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华悦服务暖人心 业主感恩送锦旗
2019-07-15    点击:

近日,济宁华都·金色兰庭6幢2单元的一名业主将一面题有“真情实意好管家 排忧解难贴心人”的锦旗送到了华悦物业济宁管理处,对华悦物业楼宇管家尽心尽责的服务表示衷心感谢。

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6月19日下午3时,济宁华都·金色兰庭小区楼宇管家高艳霞、蒋后娟一如既往地进行楼层巡查,在巡查到6幢2单元22楼时,两人发现一位女士捂着肚子、脸色煞白地躺倒在门外,旁边还有一个2岁左右的小男孩正在哇哇大哭。高艳霞、蒋后娟见状立即上前帮忙。对负责巡查楼栋住户信息了然于胸的二人查看后发现,这位倒地的女士是22楼的住户庞女士,在确认庞女士意识清醒,了解到这是庞女士的老毛病且家里有应急药品后,两人合力把庞女士搀扶进家门。随后,一人照看庞女士和受惊哭闹的孩子,并电话联系庞女士的家人;一人翻找到药物,并端来热水让庞女士送服。吃完药,庞女士腹痛症状明显减轻,脸色也好看不少,两人这才松了口气。

在陪伴庞女士等候家人归来的时间里,通过交谈,两人这才了解到具体情况。原来,庞女士一直有腹痛的老毛病,夏季天热,庞女士又贪凉多吃了西瓜和冷饮。之前在小区里陪孩子玩耍时腹部隐隐作疼起来,庞女士想着赶紧带孩子回家休息,但刚刚走到家门外,实在疼得受不了,便想着蹲一会,没想到,一蹲下便疼得站不起来了,孩子也害怕得大哭起来。这才有了高艳霞、蒋后娟巡查时看到的那一幕。

半个小时后,庞女士的家人赶了回来。看到庞女士在家人的看顾下安稳睡着、孩子也得到了很好的照顾后,高艳霞、蒋后娟两人悄悄地离开了庞女士的家,继续开展每日的楼栋巡查工作。

火红的锦旗,不仅是业主对华悦物业服务的认可,更是一份责任和动力,华悦物业济宁管理处将带着这份沉甸甸的心意,继续以一流的标准严格要求自身,以优质的服务回馈业主。

 (华都股份 夏苏静)

 

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